Работа начинается с данных о конкретном маршруте и автомобиле. Описание процесса помогает подготовить запрос, но не заменяет индивидуально согласованные условия перевозки.
1. Запрос
Клиент передает точки загрузки и выгрузки, марку и модель, состояние автомобиля и возможность заехать на автовоз своим ходом.
2. Уточнение загрузки
Координатор проверяет, достаточно ли информации о колесах, рулевом управлении, клиренсе и доступе к автомобилю. При необходимости запрашиваются фотографии или точка на карте.
3. Расчет и доступность
После проверки маршрута сообщается доступный способ перевозки, расчет и возможный период выполнения. Предварительные тарифные позиции не являются автоматически согласованной полной стоимостью.
4. Согласование
До начала перевозки стороны уточняют маршрут, способ загрузки, точки и порядок связи. Обязательные документы и условия подтверждаются для конкретной перевозки.
5. Прием и передача
Контактные лица на местах согласовывают доступ и передачу ключей. Состояние автомобиля и необходимые действия уточняются до загрузки и при передаче получателю.