Этот раздел предназначен для ситуаций, когда автомобиль сломался, поврежден или не может продолжить движение и требуется проверить возможность перевозки на платформе.
Начните с точной геолокации
Отправьте ссылку на точку автомобиля и место, куда его нужно доставить. Добавьте ориентир, если подъезд неочевиден, автомобиль находится на закрытой территории, парковке или вне проезжей части.
Опишите автомобиль и его состояние
Укажите марку и модель, возможность движения своим ходом, состояние колес и рулевого управления. Если есть повреждения, коротко опишите их и приложите фотографии, которые помогают понять условия загрузки.
Не пытайтесь самостоятельно перемещать поврежденный автомобиль или разблокировать его для загрузки, если это может быть опасно. Координатору нужна точная информация, чтобы проверить подходящий способ перевозки.
Что произойдет после обращения
Координатор сверит геолокацию, пункт назначения и состояние автомобиля. После этого он сообщит, доступен ли подходящий вариант, какой расчет применяется и какое время подачи возможно согласовать.