Jak skontaktować się z Help24

Co napisać

Podaj miejsce załadunku i rozładunku, markę i model samochodu, jego stan oraz informację, czy może samodzielnie wjechać na autotransporter. W przypadku auta po awarii dodaj dokładną lokalizację, stan kół i warunki dostępu do miejsca załadunku.

Co dzieje się dalej

Koordynator sprawdzi przekazane dane i poprosi o brakujące informacje. Koszt, dostępność i możliwy okres transportu są podawane po sprawdzeniu konkretnej trasy.

W pierwszej wiadomości nie wysyłaj dokumentów ani innych danych osobowych, które nie są potrzebne do wstępnego ustalenia transportu.

Napisz, skąd zabrać i dokąd dostarczyć samochód

Podaj kraje i dokładne punkty trasy, markę, model, stan samochodu oraz preferowany okres. Zaznacz, kto wyda i odbierze auto oraz czy potrzebujesz przekazania przez bazę. Wybór strony konkretnego kierunku ułatwi rozpoczęcie zgłoszenia.

Dla baz w Warszawie, Medyce, Kijowie i Lwowie adres i termin uzgadniamy przed przyjazdem. Nie zakładaj, że dowolny adres firmy jest punktem wydania samochodów.

Jeżeli chodzi o import do Ukrainy, dopisz kraj rejestracji i cel przywozu. Na początku wystarczy opis sytuacji; zakres dokumentów i sposób ich przekazania ustalimy oddzielnie.